POLÍTICAS, TÉRMINOS, Y CONDICIONES
Términos Generales
Rentando equipo o participando en una leccion, tenga que permanecer dentro de un margen no mayor a 250 metros de la orilla de la playa.
El uso de chaleco es obligatorio para todo usuario.
Esta estrictamente prohibido arrojar basura. Y si encuentras a alguna, júntala o avísale a tu guía.
Se recomienda el uso de lycra como protección solar o únicamente bloqueador 100% biodegradable.
Declaro no estar embarazada y tener un historical medico libre de problemas cardiacos, neurológicos, o nerviosos y no haber ingerido drogas, enervantes, o bebidas embriagantes.
Los participantes aceptan la responsabilidad de pagar cualquier daño ocasionado al equipo.
Todos los clientes deben pagar el saldo total adeudado y firmar una exención de responsabilidad antes de participar en cualquier servicio.
Edad Información + Requisitos
Para participar en cualquiera de las actividades de la Zona de Pádel, un niño debe tener al menos 5 años de edad con el consentimiento de los padres o tutores.
Para usar su propia tabla de stand up paddle, un menor debe tener 15 años de edad con el consentimiento de los padres o tutores.
Menores de 5 a 13 años para montar en kayak de un guardián en cualquier tour a Los Arcos.
Los recorridos para menores de 5 a 13 años tienen un precio del 50 %. Mayores de 14 años pagan precio completo.
Política de cancelación
En caso de cancelación o cambios en las reservas, debemos ser notificados por correo electrónico al menos 24 horas antes de la reserva programada.
Si cancelas tu reserva...
... 24 horas o más antes de su reserva programada, recibirá el 100% de su dinero de vuelta.
...12-24 horas antes de su reserva programada, recibirá el 50% de su dinero de vuelta.
... 12 horas o menos antes de su reserva programada, su pago no es reembolsable.
Si no se presenta a su reserva programada, su pago no es reembolsable.
Si reserva con nosotros a través de un tercero (es decir, Airbnb, etc.), estaremos obligados a respetar su política de cancelación.
Sugerencias de excursiones climáticas y estacionales
Diciembre-mayo es la estación seca. Estamos agraciados con cielos soleados constantes durante casi todos los seis meses. El sol se vuelve mucho más fuerte en abril y mayo, por lo que recomendamos mantenerse alejado del sol durante las horas pico del día en esos meses y realizar un recorrido más temprano o más tarde en el día.
De junio a noviembre es la temporada de lluvias. ¡Nos encanta vivir con las lluvias de verano! Las montañas e islas de Los Arcos se vuelven de un verde intenso y exuberante. Las tormentas tropicales que adornan nuestros cielos son un espectáculo para la vista. Pero con este clima de verano viene una tendencia a un clima poco confiable, particularmente al final de la tarde y la noche. Si su visita es durante el verano, le recomendamos reservar un horario temprano en la mañana. sesión de amanecer o nuestro primer tour de snorkel por la mañana.
Política de cancelación meteorológica
Su guía decidirá a la hora de su recorrido programado si el recorrido remará o no.
Si, por alguna razón, las condiciones climáticas no le permiten salir en el recorrido, usted y su guía se decidirán por...
a) reprogramar su recorrido para otro momento
b) reembolsarle lo que ha pagado por el tour
Las condiciones en las que su guía cancelará debido al clima:
Hay una tormenta eléctrica, con relámpagos visibles cerca
Un evento de marea inusual o grandes olas hacen que sea imposible para nosotros entrar al océano
Un huracán activo, tsunami y avisos o advertencias de clima adverso
Política de Daños al Equipo
Notifique a uno de nuestros guías o instructores si daña el equipo. Le pediremos que sea responsable de pagar para reparar los daños incurridos en el equipo que utiliza.